你知道嘛?是你的挑剔,讓企業們天天想著升級 | 品牌新事

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/真山君

中國製造一直以來靠著成本和規模優勢縱橫全球,然而,近些年,隨著中國土地、人力、稅收、環境等成本優勢的流失,越來越多的企業開始探索新的出路。於是「消費升級」好像成了中國製造突破枷鎖的良方。

在未來的5-10年,「消費升級」能不能讓企業免於消亡在性能雷同、價格戰和產能過剩這三道催命符中?我們究竟要怎麼做,才能真正讓「消費升級」?

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與消費者建立互動式關係

產品最終是為人服務的,當然最主要的,我們需要與人產生連接。現在的市場,我們的主力消費者都是哪一波人群呢?

前些時日,在一次共計5萬人參加的「新銳中產調查」中,我們看到,現在的新銳中產階層大多是那批80後的青年,他們現在成批步入而立之年,也在短短數年間成為新崛起的消費主力。

自然而然,產業角度的消費升級,首先,需要面向80後這個群體,給其中的中產階層提供滿意的商品與服務。

傳媒,或許是和他們產生互動式關係的最佳媒介。《鬼吹燈》《盜墓筆記》,當影片網站已經讓我們習慣,在播放途中不合時宜地跳出廣告的時候,我們在這些劇裡,看到了「別樣」的露出。

他們保留人物形象,製作有劇情代入感的插片廣告,並將它貼在劇集中,通過這些IP來與消費者建立聯繫,降低觀眾在情節中斷時的厭惡感。

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研究、建立屬於自己的1%的核心技術

產品是要通過技藝來傳承的,而科技的發展,給了工匠精神新的定義。不斷地研究與創新,讓工匠不再是默默無聞、每日「磨針」的機械化勞力者,而是為世界帶來改變的創新家。

把自己定位為全球性信息技術和業務解決方案公司的IBM,去年在美國獲得了8088項專利,其中有2700多項是與人工智能相關的雲計算發明,1000多項是機器學習專利……這些專利毫無疑問是IBM核心競爭力的組件,築造起這個龐大的「創新帝國」。

連續24年位於專利數量榜首的IBM,擁有人工智能Watson,用大數據來為商業提供支持;三星的可折疊屏也許會催生前所未有的新產品;佳能的相機讓人們可以記錄下美好瞬間;高通的無線技術讓信息交流更加便捷;Google的AlphaGo為我們打開了AI的新一頁……

就像Master不經意地刷了我們的螢幕,智能的變化我們有目共睹,因為它們一直走在創新的前沿。然而,技術的突破不僅僅是科技領軍企業的核心,即使像中醫這門古老的學問,也在不斷地尋求突破。

以青蒿素「一舉成名」的屠呦呦老師,在剛剛過去的1月9日,獲得國家最高科學技術獎。王老吉則憑借「中草藥DNA條形碼物種鑒定體系」項目,榮獲了國家科學技術進步二等獎。技術與傳統的結合,讓創新更有跡可循。

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產品定價擺脫成本依賴

「物美價廉的時代已經過去了」,對於處在中產階層的消費者來說,他們會在更大程度上為產品的附加值買單。就像他們願意花更多的錢買一只設計師手工定制的茶壺,即使有一款相似的茶具可以選擇。這,就是我們要的價值增值,擺脫成本依賴的產品定價。

附加值,是新銳中產對生活的認知,他們願意為理念消費、為情感買單、為健康環保付更多努力。他們會挑選與自己品味相符的產品,他們會選擇那些有故事的設計品,他們開始選擇電動車代替燃油,他們漸漸食用有機天然無污染的食物,他們願意為「健康」「綠色」買單……

就像消費者對無糖、低糖王老吉新品的熱情一樣,降低糖分的攝入,保持自己的身體健康,減少患糖尿病、肥胖、痤瘡等的幾率,是符合新銳中產價值觀的。

企業開始為產品增加附加價值,其實又何嘗不是對細分市場的一次符合邏輯的創新嘗試呢?互動式的消費者關係、1%的核心技術、擺脫成本依賴的定價,作為企業革新需要注意的三大因素,也是王老吉在消費變革時代做到逆勢增長的關鍵要素。

從某種意義上講,其實沒有最好的製造,只有以創新適應於時代競爭格局的新製造,「消費升級」始於認知,始於探索,始於突破,不斷地認識消費者,用技術為他們提供價值增值,或許正是我們尋求改變過程中的必經之路。《王老吉科技白皮書》詳細記錄了1828-2017年王老吉不斷探索與鑽研的歷程,希望隨著對中醫藥認知的推進,可以為我們帶來更新的機遇。

註:

1.「DNA條形碼技術鑒定體系」:通過對中草藥及其易混偽品的DNA條形碼進行實驗研究,獲得DNA條形碼序列,制定「基因身份證」。根據「基因身份證」數據,創建出中草藥DNA條形碼生物鑒定體系,通過互聯網和手機等平台做到中藥資源信息檢索、查詢以及比對鑒定。

2.本文部分中產數據來自吳曉波頻道2016年12月28日發布的《首個新銳中產大報告:愛競爭、缺理財管道、不喝雞湯》。

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