開年猜想:誰能顛覆微信?

微信號:南方周末

(農健/圖)

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  • 萬物互聯的物聯網時代正在加速到來,能把一切智能設備連接起來,以及把一切智能設備跟人連接起來的產品和應用,將很可能取代今日微信的地位,當然也不排除微信自己做到這一點。

本文首發於南方周末

微信號:nanfangzhoumo

最近互聯網上有個影片特別火,名叫Guiding hands(導向助手),說的是很多人的生活被手機綁架了,人們24小時拿著手機,於是催生了一個叫「導向助手」的職業,這些助手扶著放不下手機的人過馬路,給他們喂飯,甚至替他們過夫妻生活。

人被智慧型手機綁架,是一個世界性問題,中國網民也不例外。微信已成為中國人的「國民手機App」,騰訊的最新財報顯示,微信月活躍用戶數已達8.46億。據企鵝智酷發布的「2016年微信影響力報告」,超過九成的微信用戶每天都會使用微信,半數用戶每天使用微信超過1小時;擁有200位以上好友的微信用戶占
比最高,61.4%用戶每次打開微信必刷「朋友圈」。

微信年度數據報告

連「微信之父」、騰訊高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍自己都公開表示,「數據表明用戶在微信裡面花的時間太多了,我很擔心。」然而互聯網社交行業一直以來有個行業詛咒:每個產品形態火不了幾年。自1994年中國接入互聯網以來,社交產品一路進化,從最早的論壇,到即時通訊工具(如QQ),到博客,再到SNS(如開心網),以及後來的新浪微博、微信。除了QQ和微信外,上述大多數產品或應用,都沒有跳出「火不了幾年」的社交產品歷史周期律。微信馬上就6歲了,基本已經跳出了社交產品的歷史周期律。這是因為微信打破了人們生活和工作的界限,它把人的所有社會關係基本都搬到了微信上。及時回復微信,甚至上升到了是否尊重人,以及老板考核員工的參考因素之一。微信的用戶,從最早的互聯網「老鳥」和一二線城市人群,一路拓展到農村。從年輕白領拓展到中老年用戶。很多人的微信好友數量已經逼近5000個的系統上限。按照流行的社交理論,人類的人際寬度上限是150人,超過這個數,人就會對處理社交關係感到頭疼。現在很多人動輒數百、數千個微信好友,越來越多的人出於安全考慮不願意或不敢發朋友圈了。可以說,微信的人際負荷已經嚴重過載,給很多微信用戶帶來很大壓迫力。除了人際過載,微信的內容負荷也在過載。目前微信公號太多了,導致用戶注意力分散,公號內容的關注度集體下滑。一些知名微信公號玩家公開表示,微信公號的打開率在降低,比如羅輯思維創始人羅振宇。此前,騰訊微信事業群邀請騰訊創始人之一張志東做了一次內部演講。張志東認為,過載讓人產生不愉快的感受,紅點密集讓人產生焦慮和失控感。貪多是人性的弱點,雖然微信早就有右劃退訂的功能,但用戶還是很容易被人性的弱點帶入坑裡。除了內容過載外,微信平台的內容質量也參差不齊。比如各種養生文章,各種傳聞甚至謠言,也出現在微信上。如今,微信的商業化取得了巨大進展。騰訊財報顯示,騰訊網路廣告業務中,效果廣告收入同比強勁增長83%至43.68億元,其主要來自微信朋友圈、移動端新聞應用及微信公眾帳號廣告收入的貢獻。但多數用戶在心理上對於微信平台上的各種廣告,是持排斥心理的。只不過,目前很少有人有勇氣放棄使用微信。所以對微信來說,特別需要思考的是,如何在內容和用戶上,防止劣幣驅逐良幣。雖然微信目前一統社交江湖,但一些社交發展趨勢不容忽視。第一,很多社交平台在分食微信的流量。目前去中心化和垂直化是大趨勢,微信截住了流量,但不一定能控制住流量,因為用戶已經被教育得很成熟,流量的主動選擇意識越來越強。比如很多90後和00後,就同時在多個社交平台活躍著,他們清晰地知道不同平台對自己的不同價值。有的90後在探探上交友,在陌陌上看直播,在手機QQ上發布商品鏈接並且從手機QQ進入京東等電商平台購物,在微信上跟親朋好友互動。第二是用戶社交的場景正發生變化。隨著VR(虛擬現實)和AR(增強現實)技術的發展,沉浸式社交場景正在爆發。第三是社交應用的載體在發生變化。社交從手機上,開始轉向智能設備,比如智能眼鏡和智能手表都已經具備社交功能。未來顛覆微信的,可能不是社交產品。就像顛覆手機行業的不是傳統手機公司,而是蘋果公司,顛覆汽車行業的是特斯拉一個道理。風險投資公司聯基金的創始人邱浩認為,實時影片領域很可能誕生下一代社交平台。邱浩對南方周末記者表示,微信上的社交活動主要是發消息、傳照片和評論照片,但人們平時的社交是一起吃飯、唱歌、喝咖啡、打牌、看電影和聊天。而實時影片,可以模擬一些線下的真實社交場景,並且實時影片社交更容易產生消費衝動。現在一些直播平台和短影片平台都在嘗試實時社交,比如美圖公司旗下主打短影片社區市場的美拍,其官方公布數據是,2016年10月的月活躍用戶數達到約1.1億人,用戶平均每天在美拍應用上花費的時間達33.8分鐘。當然,微信也在積極做出變革。比如最近微信允許用戶在朋友圈推送時長不超過10秒的短影片。如今,微信基本做到了自己「連接一切」的願景目標。但微信的連接一切,是在互聯網時代做到的。現在人類正進入智能設備大爆發的時代,萬物互聯的物聯網時代正在加速到來。在物聯網時代,連接一切的產品形態,可能不會是微信這樣的應用。也就是說,那些能把一切智能設備連接起來,以及把一切智能設備跟人連接起來的產品和應用,將很可能取代微信的地位,當然也不排除微信自己做到這一點。

★ 一個觀察

如何評價9月21日開始內測的「微信小程序」?如果說頭部App是移動時代的入口,那麼微信現在絕對是頭部中的頭部,這給了微信做平台和生態的機會。於是就有了微信訂閱號、服務號、企業號,再到如今的應用號。微信在不斷地為自己這個頭接上四肢,用自己的頭部效應帶動長尾起來。那麼微信的應用號能否成功?我覺得有待觀察。要在微信內做App發現、分發其實一樣是非常難的事情。所以應用號目前感覺還是對已有生態的一個良好的補充,並且更多是為B端服務,比如一些已有的知名品牌和服務商等。對於個人或小創業公司來說,應用號可利用的空間仍舊有限。如張小龍所說,應用號要做到的是應用的「觸手可及」,最終讓應用達到「無處不在」,這讓我想起了現在無處不在的掃碼支付。所以「應用號」大概率更多情況下是被動觸發的場景,而不是主動尋找的。

——知乎用戶 曲凱

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