【提醒】車主在4S店做保養,竟從行車記錄儀發現驚人一幕…

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愛車送進4S店做保養,就是對4S店的信任。保養到位,才能保證車輛的安全行駛,所以雖然價格不菲,但是大家還是會選擇去4S店保養自己的車。

然而前段時間,一位車主將自己的車送入北京某4S店保養的時候,忘記關上行車記錄儀,卻意外的發現自己花費6千元做的保養項目有問題。

4S店做保養偷工減料

行車記錄儀記錄全程

車主

作為我們這種外行人來說,只懂開車不懂修車。在4S店保養完之後,我就看了看行車記錄儀。從接車到進保養車間,記錄儀顯示就沒怎麼動過,但是有擦拭、清潔這種記錄。

從王先生提供的行車記錄儀錄像中我們可以看到,王先生的車在當天下午3點39分開入4S店。

4點28分,在車間打開前蓋進行作業

一直到5點36分開出車間,等待進行洗車。

5點59分,開入洗車間進行洗車。

6點20分,開出4S店,完成了這次保養。

4S店承認漏做保養

看到錄像當中的內容,王先生很不滿意,稱車的四輪定位保養肯定沒做。有了這樣的想法之後,王先生和客服人員進行了溝通。

車主

我問他們給我做保養了嗎?他們說都做了,非常肯定的這麼說。但在表明自己有監控錄像後,店員表示回去查下。第二天,工作人員打回電話稱:是我的失誤。

客服人員

不好意思,先給您認個錯。因為兩個車弄混了,給您搞錯了,因為我的失誤,四輪定位沒給您做。

然而,王先生對這樣的回答並不是很滿意。王先生表示,一開始客服人員不承認漏做保養項目,直到說有監控儀拍到保養畫面,工作人員才承認四輪定位沒有做。因此,王先生也質疑是否其他項目同樣也沒有做。

那麼,除了這沒有做的四輪定位,其餘的項目又是否如同王先生猜測的一樣沒有完成呢?

4S店負責人

其它的項目我可以帶您去看相關的影片,肯定做了。但您的四輪定位確實沒做,這個三倍賠償我認。如果您要做四輪定位,我現在就安排人給你做。讓您來回跑,給您帶來不便,送您一次正常的機油機濾保養,我個人再送您一個全車漆面的噴漆。

網上有不少關於如何保證不被4S店坑的帖子,裡面說的最多的就是:

去找師傅聊天,因為大多數師傅比保養專員好接觸。聊聊天,什麼機油幾號幾號表現怎麼樣雲雲,車子的一些細節他就告訴你了(甚至還有建議小保養不要來4S做的),他們的績效大多和接了多少車、修車的難度有關,和具體項目的利潤關係不太大。

其實很多人在汽車4S店做保養,看中的就是大門店比較安全、放心、品質比一般小汽修店有保障。遇見這種事,不管是有意還是無心,反正作為車主心理肯定挺膈應的。信任這東西,建立起來不容易,但是失去可能就是瞬間的工夫。

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來源:杭州交通918(ID:hzfm918) 綜合BTV新聞(ID:btvxinwen)、今日頭條、北京交通廣播(ID:jtgbfm1039)

本文編輯:李天路

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