最愚蠢的說話方式,你中槍了沒?

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生活中,很多人不知道怎麼告知別人,你這樣是錯的,其實本意是為他好,但是到頭來卻自取其辱,還把兩個人的關係弄得很尷尬。情商高明的人,在指出別人錯誤的時候,不僅不會被反感,反而會贏得別人的微笑和尊重,因為他們考慮得周到。

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前言:你說「你這樣是錯的」,其實本意是為他好,但是到頭來卻自取其辱,還把兩個人的關係弄得很尷尬。

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幾天,有個朋友說看到他的朋友在工作中有一些地方出錯了,好意提醒,卻被朋友冷嘲熱諷說了一通,大意是:「對對對,我錯了,就你聰明,就你聰明行了吧。」

然後,兩個人關係迅速降至冰點,見面也都不打招呼了。

這位朋友表示很懵,明明自己是出於好心,善意提醒對方工作當中有一些錯誤,怎麼現在把兩個人的關係弄得這麼尷尬,而且有一種是自己做錯了的感覺。

其實,這並不是你做錯了,只是你指出別人錯誤的方式不對。

畢竟,你把一坨屎塞進別人嘴裡,然後告訴人家屎是臭的,相信關係再好的朋友也接受不了。

心理學研究顯示,多數人不會介意別人指出自己工作中確實發生的錯誤,他們只是介意別人指出自己錯誤的語氣和方式方法。

情商高明的人,在指出別人錯誤的時候,不僅不會被反感,反而會贏得別人的微笑和尊重,因為他們考慮得周到。

2

一個朋友說,他最討厭別人趾高氣揚地告訴他哪裡錯了,哪裡需要改正。

他說:「是,就算我錯了,也輪不到你這麼趾高氣揚地告訴我吧。你姿態這麼高昂,究竟是想真誠地告訴我出錯了呢?還是想炫耀你自己有多聰明?」

很多人即如這位朋友所說的,發現別人的錯誤像發現金元寶一樣高興,指出別人錯誤時姿態非常高,趾高氣揚。

像這類人,一定非常讓人討厭和反感。

因為他在指出別人錯誤時,別人完全感受不到他是在幫自己糾正錯誤,反而像是跑到自己面前來秀智商,來炫耀發現了你工作中的錯誤漏洞,自己有多聰明似的。

3

還有一種人,特別喜歡在大庭廣眾之下指出別人的錯誤,尤其還是當著公司主管和同事的面。

這樣的人,最後一般都進了同事和朋友的黑名單。

因為沒有人願意自己犯的錯誤被公之於眾,任何一個常人,被哪怕是要好的朋友當著很多人的面指出錯誤,恐怕都難以忍受,弄不好當場就會和這位朋友翻臉。

所以,《弟子規》有言:「揚善於公堂,規過於私室。」

這句話的意思是,表揚一個人要當著眾人的面表揚,而批評一個人,最好能私下裡批評。

後來曾國藩經常那這這句話教育他的孩子。

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另外,直截了當地指出別人的錯誤,也特別遭人嫌棄。

著名人際關係學大師卡耐基就說:「直接指出別人的錯誤,無異於在批評他。」

因為每一個人的工作,即使是錯誤的,也是人家想出來的,努力做出來的,對他而言,也一定是有價值的。

毫不保留,沒有轉折地直接指出別人的錯誤,則無異於直接否定別人的努力。

所以,最好的方式,在指出一個人的錯誤時,首先要肯定他的行為和思考,然後再告訴他你這樣做也許效果不會特別好,不如換一種思路。

並且,盡量少用「錯誤」之類的字眼,多用「我覺得這樣更好」之類的話語。

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還有一點,在指出別人錯誤時,要有有一種結果導向思維。

所謂結果導向思維,就是告訴朋友,如果按照你這種做法,你的錯誤將造成多麼大的損失。

把可能造成的後果告訴對方,會讓對方認真地考慮你的建議,反思自己的錯誤。

一個朋友說,有一次他在工作中出了一點小紕漏,他自己沒看出來。

當別人指出來的時候,他也沒感覺自己做錯了什麼,也就沒管,繼續自己的工作。

後來,對方跟他說:「你再這麼繼續幹下去,這個項目至少虧損幾千萬。」然後對方把數據、理由一五一十地說清楚,把後果明明白白地陳列在他眼前。

這位朋友倒吸了一口氣,原來自己這麼幹會造成這麼大的損失,連忙改變了以前的做法。

社會上,每一個人都會有成本意識,都不希望自己的努力白費。把後果一五一十地告訴他,他自然就會警醒,會對自己的錯誤進行深刻反思。

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當然,孔子說:「忠告而善道之,不可則止,毋自辱也。」

意思是,在指出別人錯誤時,態度要誠懇;但是如果對方依然沒有認識到自己的錯誤,並且堅信自己是對的的時候,那麼,就應該停止這一話題的討論,不要自取其辱。

這也就是說,當指出別人錯誤,而別人不聽從時,要懂得適可而止。不能抱著不把對方說服不放棄的心態,如果是這樣,那麼一定會招來對方的羞辱和惡意揣測。

因為說到底,這個事情畢竟是他自己的事,你過分的干擾,其實對別人也是一種冒犯。

所以,要懂得適可而止。

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