情緒不佳時的說話方式,最見一個人的教養




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情緒不佳時的說話方式,最見一個人的教養情緒不佳時的說話方式,最見一個人的教養

這時最見教養!

文|李清淺

出處|李清淺(ID:wliqingqian)

01

昨天跟老秦帶孩子去漢陽陵看銀杏,本來挺好的事兒,然而八小時內,至少有三次,我差點被老秦噎死。

首先是出發前,老秦買菜回來,我隨口問他:「外面冷嗎?」因為不確定要給孩子穿多少衣服,結果老秦回答:「我又不是你,怎麼知道你會不會冷?」

我登時被噎得說不出話來,想了兩秒鐘才反駁:我當然是問你的感覺,我並沒問你我冷不冷啊。

「每個人對溫度的感覺是不一樣啊,夏天的時候我每次都熱得不要不要的,你卻說不熱不讓開空調啊。」大概看到我在翻白眼,老秦於是說:「你要問我的感覺,我覺得不冷。」

啊!!我有一點小抓狂,你覺得冷或者不冷,直接回答不就OK了嗎,還扯出舊仇新恨來了,可丫的偏腦袋像被門擠了似的,非這麼較著真回答,簡直是挑釁。

到了漢陽陵,我又被他噎了一次,他帶小朋友從廁所出來,我隨口問:「廁所乾淨嗎?」

「我不知道,我沒去女廁所。」

我倒吸一口冷氣,準備翻白眼,但是,我忍了,在外邊玩,我不想發火:「那麼,男廁所乾淨嗎?」

老秦想了想卻回答:「我沒注意,要不,我再幫你回去看看?」

噝!!這要是笑瞇瞇地說這種話,你會覺得他在逗你,可偏一副一本正經的欠捧模樣。控制,控制,這男人是你自己選的!我這樣安慰自己。

然而,也就十分鐘後,我選的男人第三次給我以重創。

從南闕門出來,我們要去銀杏林,不知道要怎麼走,老秦說來的時候好像看到了個涵洞,應當從底下鑽過去,我看到有人橫穿馬路,便說大家都這麼走,隨大流吧。

然而跟著大多數人上了馬路,才發現那是高速,而且無法到達銀杏林,想下去卻來不及了,好在因為是景區內的路,人流很大,車不多而且車速很慢。

結果秦君說:這麼多人,全都是作死,不出事兒才怪!他惡狠狠地強調了「作死」兩個字。至此我已經接近崩潰的邊緣。

是的,老秦說的都對,回答問題也非常嚴謹:他不知道我會不會冷,他也不知道女廁幹不乾淨,貿然走上高速,的確是「作死」。

但是,每一句都讓我聽著極其不舒服,這些話就像魚刺一樣,讓我如梗在喉!

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02

有時候是這樣,越是親近的人,說話越不經大腦,怎麼「直」怎麼來。

我們的客氣、禮貌乃至教養,是表現給同事、朋友、主管甚至陌生人的,真正的親人之間,反而倒非常隨意,動不動惡語傷人,完全不去深想這樣說話話會給聽者造成多麼大的傷害。

「嫁給你算是瞎了眼。」

「你給我聽好了,我再TM管你的事兒,我就是有病。」

「你又在亂扔襪子,和你說過一百次了,沒一次記住。」

這種話不陌生吧?你可能聽過,甚至可能說過,有時候語氣還很糟糕,夾雜著「沒好氣」和「我早就受夠了」。

話說完,氣也消了,但是這些像刀子一樣的話,造成的影響卻不會消失。

最近出現了很多關於好好說話的文章,比方,謝可慧那篇《好好話話你會死嗎》,以及前陣子的《恩愛夫妻就是好好說話》,我猜最近這些文章流行的原因,大概是因為大家都發現了不好好說話帶給我們的傷害。

我百分百相信,我們每個人都煩別人對自己不好好說話,但是,又肯定和別人「不好好說話過」。

的確,很多時候,因為煩、因為氣,我們說話總是惡聲惡氣,頤指氣使,甚至反諷挖苦,總之,不一劍封喉不罷休。

我親眼見我們樓下的小超市裡,有個姑娘買的一包鍋巴過期了,氣勢洶洶地前來理論:「你們超市怎麼出售過期產品,想吃死人啊,告訴你們,我朋友就在報社上班,小心曝光你們……」

結果售貨的小姑娘也是個暴脾氣:「那你把你朋友叫來曝光啊!」兩個人你一言我一語,眼看即將開撕,所幸店主及時出現了,問怎麼回事,店裡的小姑娘回答:「這個人好奇怪,她來了不說要幹嘛,又是吃死人又是報社記者的,嚇唬誰呢,她好好和我說,這東西過期了我一早就給她退了。」

也是,來退貨的姑娘雖然是受害者,但氣焰也實在囂張得不像話,就算你有理,有理就不能好好說話了嗎?為什麼一定要把人踩在腳底下恨不得再唾上兩口,何況人家也沒抵賴,沒說不退貨啊?

這件事,也給了我點啟發,那就是不肯好好說話的人,大概要麼覺得自己有理,要麼覺得自己委屈。因為自認為理虧的,一般不會如此高調。

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03

很多時候,低聲細語,彬彬有禮,反而會取得事半功倍的效果。有一次樓上幾個小孩趁家裡大人不在,又吵又鬧,樓下的鄰居非常氣憤地去理論,結果他們吵得更兇了。樓上是一位退休教師,大概也被吵得不像話,只好親自「出面」,他柔聲細語地和那幫小孩兒說,我老伴睡眠不太好,你們輕點兒可以嗎?謝謝啦。幾個叛逆的小孩兒竟安靜下來了。

不是小朋友們吃軟不吃硬,而是他們感受到了「尊重」的力量,有時候不聽你說話,不是你不在理,而是因為,你不夠尊重對方,一句話,你沒好好說話。

開心的時候,好好說話並不難,難的是,在你心情不好,沮喪甚至絕望的時候,依然彬彬有禮好聲好氣地說話。其實,一個人最基本的教養,就表現在說話上邊,尤其是情緒不佳時候的說話方式。

前陣子看了個紀錄片叫《人間世》,一個24歲的年輕人,因為一頓海鮮發生感染,送去醫院搶救,最後還是不治身亡。幾個月後,主治醫生收到家屬發來的一條信息:現在孩子已經入土為安,我們也正從陰影中走出來,謝謝你們,一切都會好起來的。

這個醫生幾乎每天都要給病人做手術,有的人痊愈了,有的人永遠離開了,他說經常收到痊愈的人發來的感謝信,沒救治過來反而對他說感謝的情況極其罕見,他說這條信息,讓他溫暖了好久,他確定這一家人都是極有教養極有素質的人。因為這種時候,是偽裝不出來的。

對人客客氣氣,是最基本的尊重。人在情緒不好或者累了煩了的時候,怎麼說話最見一個人的修養。而對家人的態度,比對外人的態度,更見一個人的本性,因為大家在家人面前,不太「裝」,可是不裝不意味著可以話裡夾槍帶棍。

俗話說「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」,自己的家人,當然也不例外,一句傷人的話,你說過就忘了,被你傷害過的人,卻可能要暗暗舔好久的傷口方可痊愈。

因此,說話能用祈使句的時候,不用陳述句,能用陳述句的時候,不要用反問句。

溫暖的提醒,永遠勝過咄咄逼人的詰問。

我們不是演講,也不是做脫口秀,而是在和人說話,說話的目的,不是為了讓人印象深刻,而是有效溝通。

溝通,意味著兩個人要處於對等位置,不高高在上,不頤指氣使,而是心平氣和地,說話!

作者簡介:李清淺,已發表小說雜文等近百萬字,專注細瑣生活中的美好,講故事、聊感情、話家常。即使生活給了我一地雞毛,我也要把它紮成漂亮的雞毛撣子。個人公眾號:李清淺(ID:wliqingqian),本文經授權發布。

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