深圳出台首個網貸催收規範 「十禁令」引關注(附:原文)

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5月4日,深圳市互聯網金融協會向全市各網貸平台下發《深圳市網路借貸信息中介機構催收行為規範》(征求意見稿),意見稿對包括電話催收、上門現場催收等常見的催收方式進行了全方位的規範。其中,還對網貸平台的催收人員提出了10條具體的禁止性催收行為。

5月4日,深圳市互聯網金融協會(下簡稱「協會」)下發《深圳市網路借貸信息中介機構催收行為規範》(征求意見稿)的通知(下簡直「征求意見稿」)。征求意見稿全文共7章41條,於2017年6月10日前征集書面意見。

值得注意的是,這是全國首個出台的規範網貸平台催收行為的地方性文件。在征求意見稿中,協會明確提出,網貸平台不得以催收費等各種名義變相收取高額費用,催收費用總額不得超過借款人應付本息總額的40%;同時協會提指出網貸平台同一天催收不得超過3次,並提出十項「嚴禁」,包括嚴禁催收機構在任何非正常時間段進行催收;嚴禁使用電話、簡訊或匿名電話等手段重復不斷地侵擾未清償債務的借款人;不得使用郵寄明信片的方式就債項催收與借款人進行溝通;在借款人之外的相關人員明確拒絕提供有關信息及對債項催收提供協助之後,嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢人、家人、同學及朋友,以追問有關借款人的下落或聯絡方式等。

給催收行為加「緊箍咒」

意見稿稱,此次規範的範圍為「註冊地在深圳,且專門從事網路借貸信息中介業務活動或在整改期結束前涉及從事網路借貸信息中介業務活動的金融信息中介公司」。

在意見稿中,重點對網貸平台的催收人員提出了具體的禁止性催收行為。包括:

1.嚴禁催收機構在任何非正常時間段(催收人員與借款人溝通的正常時間段為借款人所在地時間上午8:00至下午9:00)與借款人就有關債務催收的事務以任何方式進行溝通(撥打電話、傳真資料給借款人等或至借款人居住處拜訪);

2.嚴禁使用電話、簡訊或匿名電話等手段重復不斷地(同一天不得超過3次)侵擾未清償債務的借款人;

3.在借款人之外的相關人員明確拒絕提供有關信息及對債項催收提供協助之後,嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢人、家人、同學及朋友,以追問有關借款人的下落或聯絡方式;

4.嚴禁使用靜坐、紋身、堵門、潑墨汁、刷大字等恐嚇或威脅使用暴力手段,以及其他犯罪手段,對借款人造成任何人身、心理或者財產的傷害;

5.嚴禁使用在借款人同學群、親屬群等QQ群、微信群中公布或威脅公布借款人欠債信息、「裸照」等損害借款人名譽的方式進行催收等9條。

6.借款人為學生的,該意見稿除禁止上述催收行為外,還嚴禁以下催收行為(包括但不限於):進入校園進行催收;在上課時間進行催收;向借款學生所在QQ群、微信群等社交平台發布催收信息;向非第二還款來源方的借款學生的家長、親屬、同學、朋友等發布相關信息或催收;向第二還款來源方無還款法律責任的親屬、朋友等採取的任何催收行為;公開張貼欠款大字報;脅迫拍攝並公布「裸照」;非法暴力催收以及其他干擾借款學生正常學習生活的催收行為。

附征求意見稿全文:

文章來源:深圳商報等綜合。文章不代表網貸圈立場。轉載請註明出處。

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