產品經理崗位將要消亡?後端PM表示別瞎焦慮了

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最近一位產品實習生在網路上提到一個驚悚的觀點「五年之後產品經理職位將消亡」,問問行業內產品經理的看法,甚至還覺得未來會有某種宏觀的結構性的變化導致這種職位消失。

隔三岔五大家開始為產品經理的未來擔憂其實很正常,大白話就是說,如今產品經理沒有以前那麼偉大了,也沒法一言不合就改變世界了,甚至連找份工作也變難了。

這個問題背後透露出的是產品經理們的焦慮,焦慮之後又是對「如何打造職業核心競爭力」的困惑和擔憂。

今天這篇文章要說的不是被大家用各種場景思維、用戶體驗、用戶價值、經營轉化各種轟炸已經概念泛濫的前端產品經理,而是一般默默躲在服務器後端,每次都拿出一堆別說用戶不理解,老板也很少細看文檔的後端產品經理。

本文從後端產品經理的價值、後端產品的特徵、後端產品的項目工作流等幾個方面闡述了一個後端產品經理在未來的核心競爭力。歡迎大家留言討論。

一、6大核心關鍵詞告訴你後端產品是什麼

哪些是後端產品?CRM、ERP、DSP、DMP、訂單、支付、爬蟲、搜尋、精準化、活動、財務……都屬於後端產品。

後端產品的核心關鍵詞有6個,以下分別做簡單的解釋:

業務

後端產品經理推進的是整個業務環節的完成,不完成整個業務環節永遠得不到及格分數。

邏輯

複雜多方如何經過產品經理層層梳理找到最優化的標準化解決手段,需要處理紛繁錯雜的邏輯關係不出錯。

跨越

跨項目溝通、跨部門協調、跨公司交流、跨行業學習。

結構

系統結構,經營人員關係,各種複雜度、穩定性、擴展性都需要有序的模塊化的考慮進去,以達到最大效率的設計結果。

控制

開發周期可控、業務風險可控、做到手段可控、權限可控、數據可控、流程可控、錯誤可控。

數據

後端的核心輸出圍繞就是數據。

二、後端產品經理需要串起業務的前中後所有流程

產品經理這個詞,可以以很多種形式進行分類。個人的觀點是對產品的設計規劃到具體實施的整個生命周期和價值的做到負責的人就是產品經理。一個完善龐大體系下的產品的產品經理就是CEO本身;而互聯網上單獨一個可獨立運轉的模塊其實也構成一個產品,其背後的產品經理可能是產品人員、經營人員、技術人員或設計人員。

無論如何,體系中總會有一個人主導完成工作並明確整個工作需要達到的關鍵方法和成果,同時起到了開發者和使用者溝通的橋梁作用,我一般就把他叫做產品。

今天要說的不是被大家用各種場景思維、用戶體驗、用戶價值、經營轉化各種轟炸已經概念泛濫的前端產品經理(先為前端產品經理經常被當作UI默哀三分鐘),而是一般默默躲在服務器後端,每次都拿出一堆別說用戶不理解,老板也很少細看的文檔的後端產品經理(為後端產品經理和項目經理經常混為一談默哀三分鐘)。嗯,有些時候由於To B業務一般都是後端產品經理的範圍,很多人也會把後端產品稱為B端產品。

前端產品經理的關鍵詞在於:用戶、場景、體驗、轉化、價值挖掘。在根據用戶和市場挖掘需求。

後端產品經理的關鍵詞在於:業務、邏輯、跨越、結構、控制、數據。在根據業務和發展規劃需求。

後端產品經理的價值在於什麼呢?

舉個例子,像京東天貓這樣的電子商務網站,我們看到的商品背後涉及一整套的類目配置、商品錄入、上架、審核的各個業務流轉業務;每次搜尋涉及整套的商品排序和展示策略;購買下單時涉及背後的庫存鎖定、抵用券的計算、支付接口的調用;而交易後的數據會同時統計到商家後台的數據已各種視圖顯示出來等等等。

在用戶看來完成一個簡單的」購買「過程,在用戶互聯網上極致的交互操作背後,為保障其背後支撐的複雜的業務邏輯和業務結構順利運轉,還需要優秀的後端技術人員和產品經理的辛勤工作。

後端產品經理是整個後端業務需求的整理者,需要串起整個業務的前中後所有流程。後端業務往往並不像前端需求那樣簡單易於理解,而且會涉及信息輸入者、信息處理者、信息接收者、信息管理者出現完全不同的情況,這要求後端產品經理的首要目標就是理解業務的全貌,能夠讓業務正確的運轉並對效果進行評估,能將充滿個性化理解與執行的業務過程通過與業務各端人員進行平衡和協調以確定標準化方案。

三、設計後端產品需要考慮的6個關鍵點

後端產品的一般特徵?後端產品一般會具備下述一個或者幾個點需要進行設計與考慮:

1、業務流轉 – 多節點效率配合

業務會需要在不同的操作者、模塊、系統中流轉,複雜的業務流轉的梳理是產品經理一個最基礎也是最重要的工作之一。產品經理需要認真考慮如何將業務拆分為必要的節點,並正確設計好節點之間的關係。保障不好業務流轉,後台經營人員要罵娘加班,HR天天面臨人力壓力,技術天天手工寫數據庫。很多時候,除了技術之外,各角色之間的實際關係與作用也需要考慮在內。

2、管理配置 – 信息管理操作

後台對數據的標準化錄入、導入、狀態管理、數據修改等,核心在於通過後台操作影響前端的生成、展示、功能、活動、資源信息等。前端包括文字詳情、活動頁面、展示列表、價格參數等都是後台配置管理的範圍。配置後台在初期往往是交由開發者處理即可,但隨著系統關聯度的上升,功能之間的相關影響,經營操作效率對業務的影響,以及後台可能的開放過程,管理配置功能往往複雜類似矩陣化結構,需要一個優秀產品經理的把控。當然有些時候產品的修改反而會造成不利影響,因為主要操作者「已經習慣了」原有產品。

3、系統對接 – 內外數據交換

對接內部外部的不同系統,以各種形式包括爬取、導入、接口或服務形式傳輸數據。產品經理需要認真考慮系統與系統之間的關係,以及數據之間的同步和調用方式。與外部合作盤活生態是開放的互聯網必不可少的一部分。如果產品涉及業務夠複雜或是老板談下的合作項目越大,就有越多的精力花在對接的梳理上,所以經常會在各種奇怪的對接會議上看到產品經理的角色存在。

4、算法策略 – 數據轉化輸出

將數據重新進行處理輸出,常說的人工智能、大數據也是其中一種應用方式。可應用範圍從滴滴的車單派送、百度的搜尋引擎、qq每天的彈框廣告到信用徵信、人臉識別、垃圾郵件過濾都屬於計算機算法的研究範圍。屬於互聯網產品中最講究技術的部門。如何能夠將前沿技術和實際的商業應用做結合,如何來評估算法策略的在實際應用中目標和效果,如何利用技術優勢保持行業領先,是這個領域的工程師和產品經理最關注的事宜。

5、統計分析 – 業務價值挖掘

簡單來講就是將業務複雜的過程進行數據化的監控。可以是操作的數據日志,可以是購物車每一層的轉化率,可以是某類目產品的訂單變化情況…需要將數據重新進行一些列的數據埋點、數據收集、數據清洗、數據挖掘、數據建模、數據可視化,以通過數據對業務進行分析、理解,並影響業務和工作的進展。最終的產物可能是一個excel,一個dashboard也可能是一個改變公司的數字。人員眾多的大型商業公司的可能會需要成立專門的BI部門負責,如果公司不大,很多時候還是需要一個產品經理結合業務來把控需求。

6、安全管控 – 數據保護

對整個後台系統進行管理,保障合適的人接觸和使用到合適的功能及數據,同時保證不要被一些弱智的設計導致數據錯亂、誤操作及安全泄露。包括帳號管理、權限設計、流程控制、操作留痕、防呆設計、備份同步都屬於從安全可控角度考慮的範圍。有些時候業務會涉及很多資質類

四、後端產品的項目工作流

認知->關聯->重構->執行->修正

認知

通過文檔、溝通、學習等各種方式了解業務、了解業務背後的邏輯、了解業務執行的人的痛點和利益點、了解原有系統關係和關鍵點、了解項目的資源和時間期望等,收集項目資料與行業知識。

關聯

將資料進行重新整理,勾畫出各條關係結構與流程,整理關鍵的要素與信息,獲取相關的資源支持,掌控可控資源。

重構

將信息、要素、資源進行重新整合,設計出系統架構並拆分填充細節,確認核心功能點與迭代計劃。

推進項目的立項、方案的確立與資源的到位,進行項目的開發。

修正

對項目結果進行評估,將執行結果要素重新整合進入下一期工作流。

五、後端產品經理的核心能力和常用工具

個人總結了一下後端產品經理的5個核心能力,如下:

1、業務把控能力/全局把控

2、溝通交流能力/資源整合

3、技術知識經驗/可行判斷

4、邏輯整合能力/思考設計

5、項目管理能力/執行推動

最後再推薦一些後端產品經理常用的工具吧。

VISIO

用例圖、流程圖、泳道圖、時序圖……在讓別人弄清楚之前,先讓自己弄清楚複雜的關係吧。

XMind(其他腦圖亦可)

發散一下腦洞,把需要關聯的事務都放上去重新整理好。

EXCEL

真的需要把細項像矩陣一樣樣列出來,你看數據也經常要用的。

WORD

嗯,你需要寫的各種PRD、功能說明、接口關係、圖都在這邊。

數據庫查詢

你都能查的出來的東西技術就只有開發量沒有難度。

AXURE(其他原型工具亦可)

讓操作符合人性。

PPT

和你的嘴一樣是對老板神器。

郵件、微信、QQ

找人學習、找人對接、找人交流、找人幹活、找人開會。

投稿郵箱:[email protected]

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