【高峰·平安行動】「黑導遊」園內園外瓷活攬客 警方展開集中治理

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公園內外,掛著證的未必是真導遊,講得天花亂墜的故事也並非事實。隨著五一小長假的臨近,頤和園門口的「黑導遊」又迎來了旺季。4月26、27日,北京市公安局環食藥旅總隊牽動海淀、東城、西城公安分局,針對「非法一日遊」「黑導遊」等亂象,開展專項打擊行動。同時,會同旅遊委、工商局、城管等行政執法部門,開展旅遊市場清理整治行動。

兩日來,共查獲「黑導遊」15人;聯合其他行政執法部門調查旅遊團隊11個,導遊17人,旅遊車輛11輛,旅遊企業2家,交通委查扣無資質經營車輛4輛,旅遊委暫扣1家旅行社經營許可證,並對一名導遊擅自變更行程進行立案查處,打擊震懾成效顯著。

打擊

五一前期警方針對頤和園景區進行集中打擊

五一前期,北京市公安局環食藥旅總隊、海淀警方對頤和園周邊進行了集中整治。昨天早上八點半,北京晨報記者便來到了頤和園派出所。早已經整裝待發的民警和輔警已經在院子內集合。通過前期半個月的偵查和部署,民警分為三個組,帶領輔警到公園內外針對「黑導遊」、遊商、黑車等違法擾序行為進行集中打擊工作。

早上九點整,記者跟隨民警從文昌苑進入公園內。入園後,根據景區路線,民警分為多個行動小組進行偵查抓捕工作。記者跟隨一隊民警對景點德和園周圍展開偵查。很快,民警就發現了一名「黑導遊」。只見,在德和園殿外側,一名身穿白色短袖的年輕男子正在圍著一名推著輪椅的男子專注的進行講解。他指手畫腳的講著大殿的來歷,就連民警已經繞到了他的身後都沒有察覺。兩名民警一左一右,兩個箭步走到他的身邊,一人一邊按住他的肩膀,男子一驚,沒顧上跑就被按住了。他低下頭喊了一聲「倒霉」,便沒有多掙扎。民警將男子控制後,向交錢的遊客詢問價錢。原來,這對母子是從東北來的北京,男子帶著八十多歲的老母親到北京遊玩,進入公園後男子向其兜售導遊服務,男子想著讓老人能玩得盡興,便給了「黑導遊」100元。剛剛開始講解,男子就被民警抓獲了。

很快,在大殿另一側的民警也有了收獲。一名拿著十多本頤和園地圖沿路兜售的女遊商被民警發現並制止。沒等民警問話,這名女子便直直的躺在地上,耍起賴來。她把手中的地圖讓身邊一扔,乾脆躺在地上不起來。民警向其問話,她也不回答,只稱自己低血糖。誰知,民警正打電話給醫護人員時,這名女子卻又突然蹦起來,對著民警就是一頓臭罵。「這樣的情況我們經常遇到,這些小商小販知道自己的行為是不對的,但是卻不願意被帶回派出所進行處理。於是就會特別暴躁,對我們罵罵咧咧也是常事。」民警告訴記者,即便如此,他們還是會對這些依法處理。

「黑導遊」持假證上崗私加費用

民警告訴記者,其實這些導遊持有的導遊證很多都是假證,而且即便是持有正規的導遊證件,按照相關規定,在沒有接團的情況下,自己私下攬活也是屬於違規經營。這些「黑導遊」盤踞在頤和園周邊,不僅給景點周邊的正常遊覽秩序帶來影響,而且一旦發生糾紛,遊客的利益很難得到保障。不少「黑導遊」靠加價兜售門票或設置購物環節賺取提成費用,每月的收入能達上萬元。「旅遊景區‘黑導遊’攬客、宰客行為屢見不鮮且屢禁不止。其實,我們一直都沒斷了對「黑導遊」的整治。」帶隊民警表示。除了每年「五一」、「十一」期間比較大規模的整治外,在每天的巡邏中,警方也會對非法攬客的「導遊」進行打擊。

據了解,公安、旅遊等部門都曾多次對景區「黑導遊」進行聯合整治。在對其他景點的檢查中,民警發現,有些「黑導遊」甚至連假導遊證都懶得掛,直接掛了個公園年票就上崗了。有些「黑導遊」還身兼數職,承諾為遊客提供拍照、錄像服務,或以為遊客提供午餐為由,賺取高額餐費的回扣,擾亂正常的旅遊秩序。一些「黑導遊」在門口攬客時還經常將散客集中到一起,將團體票出售給遊客充當散客票,從中賺取差價。這些人除了不走正規的遊覽路線外,對每個景點的介紹也往往敷衍了事,甚至還有不少差錯。

民警提醒

頤和園每個入口內外都設有正規的導遊服務亭,遊客如需導遊服務,可前往那裡聯繫。公園的正規導遊身著統一的制服並佩戴統一的證件,按照遊覽路線不同,收費也有統一的規定。遊客不要貪圖一時便宜,而輕信這些「黑導遊」和票販子。

(文字來源:北京晨報記者 張靜雅 圖片:張澤龍)

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