寵物食品也是增長點,天貓國際說這些品類今年有大機會

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當購買用戶超過4千萬後,天貓國際把今明兩年的目標定為服務中國1億新中產。

文 | 網商君

將進口進行到底——這是去年4月8日國家頒布跨境電商新政後,天貓國際總經理劉鵬的演講標題,其中不難看出天貓國際在身處政策劇變時經歷的思考和掙扎。「四八新政」在跨境電商領域引發的行業地震已無需贅述,所幸的是,一年後的今天,整個行業在震蕩中持續上行。

4月18日,天貓國際在杭州舉辦2017全球合作夥伴盛典。現場,劉鵬公布了一組數字,為跨境電商生態中的商家和合作夥伴帶來了好消息,「從2014年2月成立上線至今,天貓國際已經連續3年在整個跨境行業中保持第一。這個第一名的意思是,我們是第二名的幾倍,這在阿里的定義中才叫第一名。」

天貓國際總經理奧文宣布天貓國際未來將服務1億新中產

在剛剛結束的阿里巴巴2016財年中,天貓國際的購買用戶已經超過了4千萬。這個數字超過了加拿大的總人口,約等於澳大利亞人口的2倍,相當於北歐5個國家人口總和的2倍以上。劉鵬表示:「行業內還沒有哪個跨境電商平台擁有超過4千萬用戶,我們已經幫著整個行業更好地教育中國這些新中產人群。未來天貓國際希望能把更好的貨品和內容傳遞給他們,服務1億新中產。」

服務1億新中產人群

中產人群對消費的拉動作用已不言而喻,那麼,什麼是新中產?通過大數據,天貓國際用三個關鍵詞勾勒出了這1億人的畫像:年輕、有錢任性、有出國經歷。

根據天貓國際與第一財經商業數據中心共同發布的《進口消費洞察報告》顯示,2016年,天貓國際發展進一步成熟,眾多品牌第一次進入中國,吸引了大量初次購買進口產品的消費者。在這些新增顧客中,泛90後及95後占比超過五成,年輕人群成為平台新銳力量。

這些年輕人群不僅有一定的可支配收入,更重要的是,他們願意去購買提高生活品質的商品。在天貓國際幾十萬的商品庫裡,他們會去挑選喜歡的商品,並為較高的品質和更好的服務買單。

除了年輕、有錢任性,有出國旅遊、學習或工作的經歷成了這1億新中產的另一個特點。國家旅遊局1月9日發布數據顯示,2016年,大陸出境旅遊人數達1.22億人次,同比增長4.3%。在這些人中,有絕大部分是跨境進口商家的目標用戶。

從商家端來看,天貓國際希望能為全球品牌提供跟這1億新中產溝通和接觸的機會。劉鵬說,在天貓國際內部,小二們每天都會互相「安利」新發現的好東西。相對於「招商團隊」,這些小二更希望大家稱他們為「全球買手天團」。通過他們與供應商、合作夥伴的溝通,加上數據化的選品,無論是知名品牌還是小眾品牌,還是海外的新興品牌,都有更多機會觸達1億新中產人群。

這些品類即將爆發

數據顯示,目前已經有來自63個國家的14500個品牌加入天貓國際,總計涵蓋3700個品類。這個數字仍在繼續增長。

「一方面要引入大品牌,一方面我們也希望看到有特色的品牌,希望生態是多樣性的,去滿足中國消費者小眾化、多樣化的需求。」劉鵬透露,在過去一年中,天貓國際一直在挖掘新的品類,「我們永遠在做的是發現。不僅要發現,也希望品牌在被發現之後由小做大。」在天貓國際上,甚至能找到汪小菲的店鋪。這家名叫「九份市集」的店鋪主要售賣台灣品牌的美妝、食品等,幫台灣中小商家連接全球消費者。

劉鵬同時點出了幾個在2017年有爆發潛力的新品類。

首先是中國愛美女生鐘愛的電子美容儀。不同於傳統電商,這些客單價一兩千的電子美容儀在天貓國際上反而銷量很好,儼然成為新的市場蛋糕。目前,在天貓國際上已經可以找到來自10個國家,30多個品牌的電子美容儀。例如,在免稅店中經常賣空的日本ReFa美容儀,在天貓國際上卻可以輕易買到。

其次是生鮮品類。由於獨特的物流供應鏈要求,生鮮在傳統電商中的位置一直不尷不尬。隨著物流服務能力的提升,生鮮品類已經成為了跨境電商市場的潛力所在。去年,天貓國際首次嘗試了鮮奶的售賣。在供應鏈合作夥伴的幫助下,5000組鮮奶48小時就從澳洲送到了中國消費者手中。通過生態的力量,這種服務或許將成為常態,中國消費者不需要花4、5倍的價格,就能喝上澳洲鮮奶。

除此之外,紅酒和寵物食品同樣也可能在今年迎來大幅增長。目前,中國的寵物食品市場規模已達200億,同時保持兩位數增長。天貓國際已經與全球近10家寵物食品商溝通,希望能借助生態的力量把這一類目做大。

「三個全」講透天貓國際方向

談到天貓國際2017年的方向,劉鵬用「三個全」概括。

全方位,服務1億新中產。天貓國際希望做的是消費者體驗至上的新零售模式,新零售市場。在阿里巴巴的定義中,新零售是基於消費者體驗的,數據驅動的泛零售。圍繞消費者,天貓國際要在全球做同步。不管今年流行哪些商品,天貓國際都要第一時間感知,並且讓消費者第一時間購買到。其次,天貓國際要做物流信息、原產地和生產者的溯源,對1億新中產消費者有交代。第三,天貓國際要做次日達,在物流服務上有更好的確定性。

全通路,擴容億元俱樂部。去年,天貓國際首次提出了億元俱樂部的概念,有14個商家店鋪在2016年銷量過億。不過,這個億元俱樂部不是單純的追求規模,更希望能夠帶動一個細分的產業,全管道賦能商家。

所謂全通路,涵蓋三個方面:第一,平台開店。未來品牌不管是在大貿,還是在跨境業務上都能做到擴容的雙通道。第二,直采直供。這是今年天貓國際No.1的項目,通過直采直供,天貓國際希望和品牌商、專業供應商一起為中國消費者提供更好的一站式服務。第三,品牌代銷。很多品牌商希望通過平台的業態自己開店,也希望有一些賣場型的店鋪做代銷的業務,因此天貓國際也將為品牌提供這部分的服務。

全賦能,海外商家必選。劉鵬表示,阿里巴巴是一個平台,但不僅僅只是一個簡單的平台,而是一個生態,希望用生態的力量幫助商家成長,「所有業務模式的終極是幫商家在合適的時候,在準備好的時候有更好的推力。同時我們提供更多的通路,幫商家一起選擇,探討如何做得更好。」

今年,天貓國際希望做好三個方面的供應鏈:第一,內容的供應鏈,通過內容這個載體,幫商家和全球好貨做更多的品牌表達和消費者積累。為商品寫內容,再為內容找流量。第二,商品供應鏈。天貓國際將利用新的玩法幫商家將貨品打爆,拉動有消費特點的品牌呈現在消費者面前。第三,物流供應鏈。天貓國際將依托菜鳥等合作夥伴,幫助商家降成本,提效果。

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