馬化騰:騰訊有所為有所不為,互聯網+是手段,數字經濟是結果

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馬化騰說:「今年很大的特點,就是我們來到了杭州。」

4月20日,2017年中國「互聯網+」數字經濟峰會在杭州召開,場地選在了去年G20峰會召開的地方。

這裡也是阿里巴巴的大本營,在得知這次騰訊要在浙江、要在杭州舉辦互聯網+峰會,很多人調侃騰訊和阿里巴巴互相跑到對方的家門口開會太有意思了。當然,這是調侃。

真正選擇這次在杭州舉辦互聯網+峰會的原因,馬化騰說,兩個原因:一是浙江是製造業大省,這裡也有很多的中小企業、傳統企業面臨轉型的壓力,馬化騰認為這些企業需要被互聯網+一下;第二個原因正如上述所言,去年G20的20國集團峰會正是在這個場地舉行的,並發布了《G20數字經濟發展與合作倡議》,有些想沾點兒G20風水的意味。

提到這次的峰會名字——「互聯網+」數字經濟峰會,馬化騰表示,互聯網+是手段,數字經濟是結果。

馬化騰表示,騰訊已經做到了通過微信公眾號、二維碼掃碼、微信支付連接線上線下,下一步是在這個基礎上,「提供更多的生態環境,包括小程序等等,來幫助各行各業的開發者和他所在行業的傳統企業,和互聯網進行對接。」

談到數字經濟,馬化騰說:「我們還觀察到一個很有趣的現象,一個省內,互聯網+數字經濟指數每增加1%,就業就增加近2萬人,兩者緊密相關的。我們還看到,數字經濟對消除城鄉發展鴻溝,以及助力精準扶貧方面,也有很重要的作用。」

「大家在討論說,未來的趨勢是雲,還是人工智能,還是大數據。我說,都可以整合在一塊兒,未來就是‘在雲端用人工智能處理大數據’,一句話把四個詞全部涵蓋起來了。」談到騰訊想從中扮演的角色時,馬化騰表示,「騰訊其實是定位在底層,希望提供很多基礎的零配件和連接能力,來支持各行各業的傳統行業,我們希望未來能夠共同攜手共進。」

以下是馬化騰演講,虎嗅進行了刪節:

今天是第三屆的互聯網+峰會,大家留意到沒有?今年的互聯網+加了一個「數字經濟」。可以說,騰訊從2013年就開始積極倡導互聯網+這個概念。非常榮幸在2015年《政府工作報告》裡面,互聯網+被列入國家的行動計劃。過去的兩年,騰訊繼續積極地推動互聯網+在各行各業的應用。

今年大會的一大特點就是,我們來到了浙江、來到杭州。大家知道浙江是一個製造大省,而且正如朱從玖副省長提到的,去年G20的20國集團峰會正是在這個場地舉行的,並發布了《G20數字經濟發展與合作倡議》。

所以今天我們把峰會的主會場設在了杭州。而且,也非常榮幸地邀請到了許多傳統行業赫赫有名的企業家,參加我們的峰會,暢談互聯網+傳統行業的最新變化。

我們過去談互聯網+,今天又談數字經濟,這兩個概念是什麼關係呢?在今年「兩會」的一個媒體見面會上,我和記者們提到:互聯網+是手段,數字經濟是結果。

經過這兩年,我們在各行各業推動互聯網+,並看到了一大批數字經濟的發展成果,不僅在大家熟悉的互聯網新經濟領域,很多傳統行業,他們積極地擁抱互聯網,積極地擁抱數字化,取得了豐碩的成果。

所以,我也想在這裡和大家有個簡單的報告。

騰訊這六年,從PC互聯網轉型到移動互聯網,微信成為大家人手必備的移動應用,它超越了大家熟悉的通信社交,我們創造性的在微信平台裡通過公眾號、通過二維碼掃碼、通過微信支付連接線上線下。

我們還會繼續在這個基礎上,提供更多的生態環境,包括小程序等等,來幫助各行各業的開發者和他所在行業的傳統企業,和互聯網進行對接。

我們過去看到很多互聯網+的領域,比如說在交通領域,大家都知道過去兩三年,我在很多場合,不斷地呼籲國家對互聯網交通,像滴滴、優步等等這些新的事物用更寬容的態度去看待。我們今天很有幸看到,現在這個產業得到了健康的發展。

在交通領域,我們看到這半年來,共享單車又成為一個新的事物,這就是在短短的半年內發生的。所以,大家可以在大街小巷看到,短短的幾個月時間,橙色的摩拜、黃色的ofo,還有等等其它的共享單車,紛紛加入這個競爭。

我們再看互聯網醫療,有非常多的案例,其中一個案例就是我們在廣州的婦女兒童醫療中心,用了互聯網+方案之後,病人從掛號、看病、取藥、付款到回診,完全可以在手機上一站式搞定,節省了大量的時間,據我們統計可以節省超過40%的時間。

我們還看到在其它領域還有很多案例,比如在公安警務方面,用我們的LBS大數據形成的人流熱力圖,我們在全國給超過50支警隊,過去一年有200多場大型的,包括像馬拉松、春節、元宵等活動,還有很多大型的展會和展覽,提供了人流控制的基礎服務。

圍繞大家都非常關心的電信詐騙和偽基站等等反電信詐騙方面,我們也為公安和經營商部門提供了我們的大數據能力,包括我們的鷹眼系統和麒麟系統,取得了非常好的成效。

我最近還了解到,包括郵政方面,比如北京郵政,通過我們的騰訊地址解析服務,可以很有效地提升郵政服務的地址匹配率,從90%提升到96%。也就是說,僅在北京人工干涉的包裹數量,每日從5000,迅速下降到只要1000單。包括包裹的退轉率,從8%降到6%。

這些小小的案例,我們都可以看到,互聯網和傳統這些行業結合,是有多大的威力。

所以,今年我們發布的「互聯網+數字經濟指數」。這個數據和去年一樣,我們和我們的生態合作夥伴,包括京東、美團、58、攜程等等各行各業,共同對大數據進行融合,匯總出來這樣一種全國的、全景式的數字經濟地圖。

據統計,我們2016年的數字經濟GDP,大約是23萬億,占總體GDP 31%左右。

我們還觀察到一個很有趣的現象,一個省內,互聯網+數字經濟指數每增加1%,就業就增加近2萬人,兩者緊密相關的。我們還看到,數字經濟對消除城鄉發展鴻溝,以及助力精準扶貧方面,也有很重要的作用。

第二點我想談的是,過去我們談的都是互聯網+服務產業,比如大家有印象的,京東、新美大、58等企業參加過去幾屆互聯網+峰會時,我們看到更多提的都是第三產業跟服務業的結合。但今天我很想談談製造業。

大家知道,互聯網從服務產業入手,再到製造業,再到第一產業農業,這是個漸進的過程。今年我們已經看到有很多的成果。

在今年「兩會」報告裡面也提到,新舊動能轉換的主戰場是製造業,製造業是中國經濟的主力。所以,國家提中國製造2025,包括數字製造、智能製造等等,就代表了這樣的趨勢。

這裡我想提個典型的案例,就是三一集團。大家很熟悉的三一重工,它是製造業的代表,製造能力非常強。據我們了解,三一每5分鐘可以生產下線一台挖掘機,每1小時可以生產下線一個風車。

但是,三一的商業模式不是賣完就結束,售後還要提供很多的服務,包括維修、故障響應、備件、庫存,等等。

最近,它和我們騰訊雲進行了一個合作,共同搭建了一個工業互聯網平台。在這個平台上,把全球超過30萬台重型機械設備,聯網連接起來,實時采集超過1萬個參數。這樣可以令任何地點的設備出故障時,都可以立刻感知,2小時到現場、20小時解決問題。

甚至,它的商業模式也從過去製造業轉變成服務業。比如說有個施工單位他可能買不起這麼大型的設備,沒關係,你可以租賃,這裡還帶動了租賃服務業,甚至帶來了一些供應鏈的金融。

所以可以看到,傳統製造用信息技術實時聯網之後,它整個和客戶的生產關係和商業模式都會發生變化。我覺得這是個非常有意思的點。

第二個案例叫通威股份,它的母公司叫通威集團,它是全球最大的水產飼料生產企業。大家覺得「哇這個很傳統啊,怎麼跟互聯網結合呢?」對,它在2015年提了一個「互聯網+水產」的概念,很創造性的通過微信的企業號,比如說叫「魚苗通」和「魚價通」,來銜接魚苗企業和需求方,包括養成了之後的成交。

而且,最有意思的是一個號叫「魚病通」的應用。通威創造性的利用類似滴滴LBS的模式,又加上共享經濟的方式。比如說,你一個池塘裡養魚,發生了魚病,你可以直接點APP,就近尋找離你最近的魚病專家,而且可以在線看專家的用戶評價,把需求對接起來。

這個案例非常有創意,你可以看到多麼傳統的企業,只要能用好互聯網,就可以迸發出很大活力。甚至消費者都可以通過微信公眾號和APP,選擇他喜歡的個性化魚苗,然後再通過網路觀察水質、餵養情況,最後將定制養成的魚買下來,我覺得這個是一個很典型的互聯網+案例,將傳統農業生產與消費者打通。

當然我們也看到,其他很多傳統行業也在積極的進行數字化轉型、探索創新業務模式、挖掘新增長動能。

現在看到越來越多的傳統企業都開始向互聯網轉型,我們也看到服裝行業,如紅領集團,鋼鐵行業的寶鋼、汽車行業的長安,也包括在座的娃哈哈,也在積極的探索怎麼對智能製造以及數字行銷等方面轉型。

我還記得前不久看到楊元慶董事長的媒體談話,他談到聯想的PC製造未來是要轉向設備加雲、加AI轉型。他創造性的提出來三個PC的概念,從過去的個人電腦變成個人的計算、個人雲,甚至進一步就是個性化計算和個性化雲。

同樣是PC,縮寫都一樣,但是後面的內涵是完全不同,從過去孤立的終端變成一種完全聯網的、個性化的計算能力,而且是雲的服務。我覺得這個是一個趨勢,也是大勢所趨。

最後一點,騰訊在這裡面的角色怎麼扮演的呢?

因為之前我參與央視對話欄目的錄制,大家在討論說,未來的趨勢是雲,還是人工智能,還是大數據。我說,都可以整合在一塊兒,未來就是‘在雲端用人工智能處理大數據’,一句話把四個詞全部涵蓋起來了。

對於騰訊來說,我們定位就是堅持做好連接器,我們希望連接各方的優勢,我們會支持企業走向數字經濟。所以,我一直在講,騰訊有所為,有所不為,到底哪些是該我們做的,哪些不該我們做。我想最重要的還是提供一個底層的基礎能力,比如說像雲計算、大數據、物聯網這些技術。

具體來說,還包括像地理位置信息,所謂的LBS,很多人都在用,包括人工智能最近非常熱,騰訊也開始在AI領域發力,並在全球圍棋AI大賽取得了冠軍,取得了一個小小的成績。

包括在移動支付方面,騰訊也處於領先地位。大家知道通過微信的支付,我們不僅是支付,還包括對傳統行業的會員、客戶CRM的管理等方面都是打通,我們也開放了安全領域的相關能力。

總的來說,騰訊其實是定位在底層,希望提供很多基礎的零配件和連接能力,來支持各行各業的傳統行業,我們希望未來能夠共同攜手共進。

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