聚焦|網購童裝甲醛「超標」客服主動退款?詐騙新手法!

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導讀:網上購物最怕遇上產品質量問題,但最近有一批網店的「客服」服務非常周到,主動找到顧客,稱產品質量有問題,要主動退款。這個時候,你是不是特別信任對方?最近,江蘇反通訊網路詐騙中心(以下簡稱「省反詐騙中心」)就接到不少這樣的警情,顧客相信了「客服」,結果不僅退款沒拿到,自己還被騙了錢。原來,這是網購騙局的新手法。

童裝甲醛「超標」,客服主動退款?

4月13日,蘇北某地市民韓某某接到一陌生電話,對方稱其在網上購買的兒童衣服甲醛超標,公司要賠付並取回。韓某某網購這麼久,還頭一次看到店家這麼負責,頓時很是感動。在詢問具體如何退款時,對方讓其查看支付寶內的芝麻信用,稱信用超過600分,可雙倍賠付。韓某某一想,自己的衣服是260元,雙倍賠付自己還賺260元,於是趕緊查看。不過,她的芝麻信用分不足600。怎麼辦?

這時,「客服」表示,不足600元可以短期內提升。於是,韓某某按照對方的提示,通過分期貸款平台分別貸款1300元和2500元。對方表示,這些貸款由店鋪來還,韓某某只要將其中的3280元,也就是扣除雙倍購衣款的款項交給客服就行了。韓某依言操作,但匯款成功後,對方便聯繫不上了,而兩筆貸款則真真實實地出現在韓某某的名下,她還收到了要求還款的通知。這時,韓某某才意識到被騙。

現代快報記者了解到,4月13日,無錫市劉某某在宿舍接到一陌生電話,對方自稱是網店客服,告訴其在淘寶上購買的化妝品存在質量問題需要3倍退款給她。之後,對方發給她一個二維碼,讓其掃二維碼提高支付寶信用額度,但劉某某發現,掃碼後,自己帳戶上的800元進了對方帳戶,這才意識到被騙。

高額退款讓受害人放鬆警惕

「此類騙局是網購詐騙的又一種新花樣。」省反詐騙中心相關負責人說,不法分子獲取受害人淘寶購物信息後,冒充淘寶客服,以高額退款為由,讓受害人放鬆警惕,進而以種種理由騙取錢財。比較常見的手段有兩種,一種是給受害人發送二維碼,聲稱掃碼退款,但受害人掃碼後,卻發現自己的錢被轉出;還有一種是發送釣魚網站鏈接,受害人一旦點擊鏈接退款,輕則被誘導匯出錢款,重則手機、電腦被植入木馬病毒,網銀等帳戶信息被盜。

「現在還出現了一種手法,就是韓某某遭遇的,被騙貸款。」上述負責人說,這一騙局中,不法分子偷換概念,以幫還貸款為名,讓受害人申請貸款,並將所謂的退款從貸款中扣除。其實,受害人最後拿到的還是自己的錢。

警方提醒:遇網店客服主動退款先核實

針對此類騙局,省反詐騙中心提醒廣大市民,網購時,一定要注意區別購物網頁,不要登錄陌生人的釣魚網站,不要輕易泄露個人信息。任何打電話過來說需要退款的要留個心眼,先通過正規管道進行核實,以免騙子渾水摸魚。(來源:現代快報;文/陶維洲)

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